Un « incident informatique toujours sous enquête » qui perdure au CSS du Fer

Cyberattaque ou panne ? L’incident informatique perdure au Centre de services scolaire du Fer. La cause demeure sous enquête. Malgré les efforts de l’équipe en informatique et quelques experts de l’extérieur, il faudra attendre encore quelques semaines avant que soit rétablie la situation en trouble depuis bientôt un mois.

En attendant le personnel enseignant, c’est adapté. « Les profs reviennent aux anciennes méthodes avec crayons et papiers. La TV interactive fonctionne, mais sans réseau avec une clé USB », explique le directeur général du CSS du Fer, Marc-André Masse.

Toujours sous enquête

Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique du gouvernement du Québec et le Centre opérationnel de cyberdéfense sont impliqués dans l’enquête pour trouver la cause. « Ce n’est pas une panne, mais personne ne peut confirmer que c’est une attaque… alors appelons ça un incident toujours sous enquête », résume Marc-André Masse.

Ce qu’il appelle un incident informatique a causé de l’inquiétude au début, qui est devenu plus de l’agacement. Le personnel des écoles de Port-Cartier, Fermont et Sept-Îles a été plutôt résilient et compréhensif, selon le DG du CSS du Fer.

Des avancées ont été réalisées depuis la panne du 16 février. Plusieurs services administratifs essentiels, notamment le service de la paie, le paiement des fournisseurs ainsi que l’inscription des élèves ont été réglés. L’accès au site Internet est la page Facebook est rétabli.

Le Centre a demandé à ses employés de protéger leur dossier de crédit auprès de leur institution financière. « Personne ne nous a rapporté de fraude ou de problème », rassure Marc-André Masse.

Avancer en toute sécurité

« Nous souhaitons un retour à la normale le plus tôt possible, mais il nous faut avancer de façon sécuritaire pour en sortir avec la mise en place d’un système plus efficace », affirme M. Masse.

Le directeur général du CSS du Fer souligne l’engagement dans cette crise de l’équipe de 8 techniciens en informatique de son organisation et la collaboration du Centre de services scolaire du Littoral qui contribue de façon significative à la recherche de solution.

Le Centre de services scolaire du Fer gère 13 écoles primaires, 3 écoles secondaires, 3 centres d’éducation des adultes et un centre de formation professionnelle. L’organisation accueille 4700 élèves et compte près de 1000 employés.