Le Protecteur du citoyen déplore plusieurs lacunes au CLSC Naskapi près de Schefferville

Les communautés du la région de Schefferville seront privées d'ambulanciers une partie du Temps des fêtes.

Le Protecteur du citoyen a retenu une plainte concernant les services de santé au CLSC Naskapi à Kawawachikamach près de Schefferville. La pénurie de personnel serait à l’origine de bris de services. Il questionne notamment le recours fréquent aux forces policières.

L’encadrement des employés du CISSS Côte-Nord serait également en cause pour la mauvaise qualité des services. Chargé de voir au respect des droits des usagers du réseau de la santé, le Protecteur du citoyen a fait des recommandations concernant la qualité des soins.

Parmi les lacunes importantes, le Protecteur du citoyen note l’accès difficile à des soins en santé mentale dans le nord. Les ressources d’aide psychosociale se font rares.

Bris du lien de confiance

Les dossiers informatisés à l’établissement de santé du CISSS Côte-Nord de Kawawachikamach sont souvent incomplets en raison d’un manque de formation à l’interne. Le lien de confiance entre la population et les professionnels non autochtones du CLSC est fragile, voire inexistant, a constaté le Protecteur du citoyen.

Le rapport recommande au CISSS Côte-Nord et au ministère de la Santé de pourvoir les postes vacants, améliorer les moyens de contrôle, et de répondre plus adéquatement aux besoins de formation du personnel

À Kawawachikamach