Panne des services internet et de télé OPTIK chez Telus à Sept-Îles

Des résidents de Sept-Îles dans le secteur de l’Anse n’ont plus internet et le service de télévision depuis hier (jeudi). Telus a effectivement déclaré une panne de ses deux services à Sept-Îles à 16h25 jeudi le 2 juin.

Arsenal Média a demandé à Telus la raison pour laquelle nous vivons cette interruption de service, voici ce qu’ils nous ont répondu : « Certains clients de Sept-Îles nous ont rapporté une interruption des services Internet et de télévision suite à une coupure de fibre optique vers 18 heures hier soir (2 juin) causée par les travaux d’une tierce partie. Nos techniciens n’ont ménagé aucun effort au cours des dernières heures pour rétablir le service le plus rapidement possible et s’activent présentement à compléter les derniers travaux de fusion. La connectivité cellulaire ainsi que le service de téléphonie résidentielle demeurent fonctionnels. Nous nous excusons auprès de notre clientèle pour cette situation bien hors de notre contrôle et les remercions pour leur bonne compréhension. »

Telus ne confirme pas d’heure précise pour le rétablissement des services.