Panne généralisée des guichets automatiques Desjardins

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De nombreux services de Desjardins ont été inaccessibles ce mardi matin en raison d’une «panne majeure».

Les guichets automatiques Desjardins sont restés hors service pendant plusieurs heures. Les comptoirs caissiers, les centres d’appels et les services informatiques de l’institution financière ont aussi été touchés.

Les cartes de débit et de crédit ont continué à fonctionner et les services en ligne également. Desjardins a invité d’ailleurs ses usagers à utiliser les services AccèsD Internet et Mobile.

Dans une publication sur les médias sociaux, le Mouvement des Caisses Desjardins a évoqué un «problème indépendant de notre volonté» et que les «équipes travaillent activement à rétablir les services».

La situation est progressivement entrée dans l’ordre à partir de 9h30.